Antes de lo digital, tradicionalmente, el reclutamiento de personal se hacía mediante los anuncios en periódicos y publicaciones de vacantes en las diferentes bolsas de trabajos. Era un proceso lento y de alto costo para las empresas. Pero, fue el vertiginoso auge de las tecnologías y redes sociales lo que marcó el inicio de una nueva etapa para el reclutamiento, denominándolo “Reclutamiento 2.0.” este por supuesto, fue de gran provecho para las organizaciones, especialmente por el boom de las redes sociales en el usuario común.
No obstante, los avances tecnológicos posteriores dieron pie a un nuevo nivel de reclutamiento, en el que las organizaciones se enfocan en la búsqueda de candidatos en las redes sociales, portales de trabajo, entre otros medios, sin tomar en cuenta si estos están o no desempleados. Es importante señalar que, en esta era ya es posible la comunicación bilateral. Esto es lo que se conoce actualmente como “Reclutamiento 3.0.”
El reclutamiento 3.0 surge como una respuesta ante los cambios volátiles del mercado que marca la diferencia entre aquellas organizaciones que se adaptan con facilidad a los nuevos ritmos, y muy especialmente, las más desconfiadas o rehusadas a adaptarse al mundo digital en que estamos sumergidos. Así pues, el reclutamiento 3.0 se trata de establecer relaciones entre la empresa y los candidatos mediante canales de interacción como la web, redes sociales, blogs, entre otros.
En la actualidad, las empresas deben estar conscientes de cuan importante es invertir en capital humano, pues son los trabajadores como agentes activos quienes con su desempeño, harán posibles los cambios que se necesitan para alcanzar el nuevo modelo de gestión y reclutamiento. Los especialistas en recursos humanos dentro de las empresas, se han arriesgado a hacerse presentes en todos los canales posibles como Twitter, Facebook incluso LinkedIn, además de las diferentes bolsas de trabajo en la web, en las que los usuarios envían sus síntesis curriculares para postularse a diversos cargos conforme a sus habilidades y conocimientos. Esto, por supuesto, trae consigo muchos beneficios tanto para las empresas como para los candidatos. Estos beneficios son:
- Reducción de costos,por cuanto el registro en las plataformas es gratuito, en su mayoría.
- Mayor eficiencia, dado que los candidatos no necesitan trasladarse a las oficinas para entregar sus documentos sino que los envía mediante correos electrónicos o los adjunta a sus perfiles.
- Ofrece una amplia variedad de candidatos, de todos los niveles académicos con perfiles atractivos y dinámicos, en su mayoría emprendedores e innovadores, permitiendo a las empresas elegir los más acordes a sus necesidades y cargos vacantes.
- Facilita una aproximación al perfil de los candidatos,mediante el uso de las redes sociales más populares para esto como Facebook, Twitter y LinkedIn.
- Los candidatos exponen sus habilidades en foros o blogs, captando así la atención de los diferentes reclutadores o cazadores de talentos.
- Permite una evaluación mutua, entre las empresas y los candidatos, de modo que puedan determinar si les conviene o no optar a las ofertas.
- Facilita seguir las ofertas en tiempo real,tanto a los usuarios como a los reclutadores.
Así pues, es evidente que el reclutamiento 3.0 trae consigo diversos beneficios, por lo que muchas empresas han comenzado a implementar esta modalidad, incorporando además el uso de dispositivos móviles, facilitando así el contacto directo con los candidatos, de modo que, el envío y recepción de documentos como la hoja de vida y portafolios sea más eficiente. También, se facilita el contacto por video-llamadas para llevar a cabo las entrevistas necesarias.
¿Cómo llevar a cabo una estrategia de reclutamiento 3.0?
Cuando se desea reclutar personal en una organización, se hace necesario implementar una estrategia que brinde los resultados que esperamos, y para lograrlo es preciso seguir estos tres sencillos pasos que mencionaremos a continuación:
- Incluir un llamado a la acción atractivo y sencillo que anime al candidato a postularse. Esto es esencial para captar la atención de los posibles postulados pues será el mensaje lo que lo motivará a tomar la decisión final.
- Presenta opciones flexibles para que el usuario presente su información u hoja de vida, dado que no todos cuentan con su carta de presentación en el dispositivo móvil.
- Comunícate directamente con el usuario una vez consideres que su perfil se ajusta a la vacante solicitada, hazle saber por qué le has escogido y qué te ha interesado de su perfil.
El reclutamiento móvil
Algo que llama poderosamente la atención es la cantidad de usuarios que, en la actualidad, se conectan en las plataformas, mediante sus dispositivos móviles, para buscar trabajo y, en ocasiones, se encuentran con páginas web que no están adaptadas a móviles. Por ello, es fundamental utilizar un diseño responsive, es decir, un diseño que se adapte fácilmente a cualquier dispositivo. Otra forma útil de atraerlos es invitarlos a tu página y que soliciten el empleo a través de plataformas como LinkedIn, diseñada especialmente para hacer networking.
No obstante, estos esfuerzos no serán suficientes si el usuario no se siente cómodo con la página web de la empresa ni permanece el tiempo necesario para la interacción con los reclutadores desde sus dispositivos, ya sean smartphones o tablets, por lo que se hace imprescindible las actualizaciones del aspecto visual y la funcionalidad de la página web de la empresa, de igual modo, las plataformas de empleo, redes profesionales y todas las herramientas que tengamos a nuestra disposición para facilitar la gestión de candidatos.
Es posible que el reclutamiento móvil se convierta en una forma de reclutamiento con una amplia cantidad de receptores de ofertas. Además, es un proceso sencillo, sin embargo, exige de pequeñas inversiones por parte de las empresas que, posteriormente, resultan económicamente rentables.
Por ello, el reclutamiento móvil o en inglés “Mobile Recruitmen” permiten a las empresas la creación de un concepto de marca que les haga reconocible desde el inicio, pues este innovador sistema de captación de talentos les facilita la imagen que desean proyectar ante la vacante que solicitan, y simultáneamente, realizar una primera selección de los candidatos que se postularán para cada cargo.
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